9月6日，在2021成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈消費(fèi)與發(fā)展論壇上，部分四川省市州消委與重慶市區(qū)縣消委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽訂消費(fèi)維權(quán)協(xié)作協(xié)議。據(jù)悉，這也是川渝兩地消委組織首次聯(lián)合舉辦高規(guī)格的研討活動(dòng)。

“1+4”合作邁入“快車道”

重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)張定宇在致辭中表示，近一年來，川渝兩地消委組織簽訂《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議書》，建立健全川渝異地消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，開展了“為川渝高質(zhì)量點(diǎn)贊”消費(fèi)品(服務(wù))點(diǎn)贊展示、兩地兒童面霜比較試驗(yàn)、兩地旅游景區(qū)消費(fèi)調(diào)查體察等合作項(xiàng)目，取得了明顯的成效。

2020年4月，“深化川渝市場(chǎng)監(jiān)管一體化合作，推動(dòng)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)工作座談會(huì)暨簽約儀式”召開后，川渝兩地消委組織于2020年7月簽署了兩地消委組織《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議書》。一年來，川渝兩地消委組織圍繞“1+4”，即建立健全1項(xiàng)長(zhǎng)效合作機(jī)制，共同開展消費(fèi)教育、商品比較試驗(yàn)、消費(fèi)調(diào)查體察、消費(fèi)與發(fā)展論壇等4項(xiàng)活動(dòng)，合作邁入快車道，呈現(xiàn)項(xiàng)目化、清單化、責(zé)任化特點(diǎn)。

今年前8月受理川渝異地消費(fèi)投訴496件

數(shù)據(jù)顯示，重慶市消委會(huì)、四川省消委建立川渝異地消費(fèi)維權(quán)機(jī)制以來，今年1—8月共受理川渝異地消費(fèi)投訴496件，解決495件，為兩地消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失283.62萬元。

比如，今年川渝消委組織聯(lián)合開展的“巴山蜀水嘉景聚”旅游消費(fèi)體察活動(dòng)結(jié)果顯示，川渝有10個(gè)旅游景區(qū)的消費(fèi)者總體滿意度達(dá)到81%，針對(duì)體察活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的景區(qū)休息座椅較少、環(huán)境衛(wèi)生須加強(qiáng)、投訴電話無人接聽等問題，已及時(shí)督促景區(qū)整改提升。

此外，在聯(lián)合開展的“為川渝高質(zhì)量點(diǎn)贊”消費(fèi)品(服務(wù))點(diǎn)贊展示活動(dòng)中，100個(gè)品牌獲得了900多萬人次的關(guān)注點(diǎn)贊，最終推選出兩地30個(gè)消費(fèi)者點(diǎn)贊品牌。

聯(lián)合開展的14款兒童面霜比較試驗(yàn)結(jié)果，給消費(fèi)者在選購和使用兒童面霜方面提供了科學(xué)的消費(fèi)指導(dǎo)。

成渝消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告：線上消費(fèi)新模式加速孕育

論壇上發(fā)布了《成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈線上消費(fèi)趨勢(shì)洞察》報(bào)告，數(shù)據(jù)顯示，川渝地區(qū)以線上消費(fèi)為代表的新業(yè)態(tài)、新模式正在加速孕育。

從網(wǎng)購用戶活躍度來看，重慶移動(dòng)購物領(lǐng)域用戶數(shù)3029萬人，占常住人口比例的94.5%。四川移動(dòng)購物領(lǐng)域用戶數(shù)為8147萬人，用戶滲透率低于全國(guó)平均水平6.5個(gè)百分點(diǎn)，除成都、雅安、綿陽外，其他市州的網(wǎng)購用戶占常住人口比例均不足90%，三四線城市線上消費(fèi)市場(chǎng)大有可挖。

從電商熱銷品類分布來看，截至2021年6月，四川實(shí)物型和服務(wù)型電商在全國(guó)市場(chǎng)份額占比較大，分別排名全國(guó)第八和第六。重慶的“在線餐飲”與“游戲話費(fèi)”銷量全國(guó)占比可觀。