【資料圖】

前不久，陜西子洲縣開展以“崗位練兵優服務，業務比武強規范”為主題的全縣醫保經辦系統練兵比武活動，針對參保繳費、門診共濟、待遇享受、基金結算、異地就醫報銷、支付方式改革等政策業務，重點強化鎮村級醫保服務事項辦理能力。

“通過大練兵，進一步推動全縣醫療保障服務事項辦理高效優質、審核結算全面規范、內控風險閉環管控、協議管理精準完善、DIP經辦科學精細。”子洲縣醫療保障局副局長馬博說。

提升干部作風，更好地服務群眾。在子洲縣政務服務中心醫保綜合窗口，參保群眾只需取一次號、排一次隊、跑一個柜臺即可辦理業務，真正實現了“一窗通辦”。同時，該窗口還加強與稅務、銀行、保險公司等單位業務系統銜接，方便群眾參保登記繳費、看病就醫報銷“一站式”結算。

“今年以來，我們以全省‘三個年’活動為契機，以提升干部作風為抓手，通過服務下沉‘就近辦’、數據聯通‘快捷辦’、綜合授權‘一窗辦’、無卡就醫‘碼上辦’、特殊人群‘暖心辦’的‘五辦’模式，全力打通醫保服務‘最后一米’。”子洲縣醫療保障局局長丁海鴻說。

今年以來，子洲縣醫保局將門診“兩病”、特殊門診慢特病認定和參保信息修正、異地備案等醫保經辦業務延伸到鎮村，形成了1個縣級醫保經辦中心、18個鄉鎮醫療保障服務站、274個村（社區）醫療保障服務室的三級聯動醫保服務體系。

同時，通過暢通醫保與鄉村振興、民政、稅務、銀行、保險公司等行業部門間數據交換與信息共享通道，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”；優化門診慢特病鑒定流程，確定縣人民醫院、中醫院、第二人民醫院為鑒定延期定點機構，隨時申請、隨時鑒定、及時納入。并通過大力推廣普及醫保電子憑證碼全場景應用，包括參保登記、醫保查詢、報銷支付等，即使不帶醫保卡、身份證，只需手機掃碼就可實現醫保各項經辦服務。

此外，對符合門診“兩病”政策的老弱病殘孕等特殊群體，縣醫保系統工作人員主動提供上門幫辦代辦服務；對行動不便的特殊門診慢特病疑似患者，由鄉鎮醫保站、衛生院進行核實核準，收集佐證資料，隨時將其納入管理，及時享受醫保待遇。在普及“智慧醫保”實現“線上辦理”的同時，又保留了傳統服務方式，滿足了特殊群體需求，大大提升了人人享有醫療保障的獲得感。

關鍵詞：