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1日，湖南，有乘客發布視頻稱，株洲茶陵南站，買了火車票后，無法進入站內候車廳候車，只能在候車廳外的廣場上等候。中國鐵路廣州局客服人員回應稱，每個站候車室上班運營時間是不一樣的，與大站不同，一些小型的火車站工作人員、班次較少，候車室都是間斷時間上班的，有車經停，才會開放。

對此，12306也回應稱，茶陵南站為分段時間營業，也就是在時間段內營業，不營業的時間沒有列車運行，可能就沒有開放候車室。一些小站也有與茶陵南站類似的情況。如果覺得車站營業時間不合理，12306也會把乘客的意見，反饋到茶陵南站，看后續能否改進。

來源：上游新聞

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