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近來，福州高溫不斷，家電也在鬧罷工，有消費者貪圖快捷，隨便在網上搜一搜找來“400”電話，于是維修惹出諸多麻煩。

日前，就有消費者來到福建省消委會求助，稱家里空調壞了，在網上搜索某品牌售后維修電話，搜到一個400開頭的電話，以為是某品牌的官方電話，然后致電對方到家進行空調維修，費用花了680元，結果維修不久又出現故障，再次撥打這個400維修電話，維修人員稱需再收400多元，協商無果。

福建省消委會根據消費者提供的材料發現，收據上既沒有維修商家的蓋章，也沒留有商家的名稱，微信付款記錄也查詢不到任何有關商家的信息，糾紛發生后，消費者想要維權，卻沒有真實正確的被投訴方，也無法提供必要的證據材料。據此判定這是一個“山寨”維修商家。

為避免消費者遭遇“山寨”家電維修陷阱，福建省消委會提醒廣大消費者：

一、不要輕信網絡搜索出來的所謂“400官方維修電話”；

二、消費者應從產品說明書或售后服務手冊上查找官方售后服務聯系方式；

三、找當地品牌經營者提供官方維修人員電話；

四、登入中國消費者協會開發的“中消協幫您查”公益服務小程序，在“中消協幫您查”小程序內直接輸入品牌名稱，點擊“搜索”，即可以找到所有收錄企業的售后維修。

同時，福建省消委會也提醒在接受售后維修時，一定要保留好相關維修記錄、消費憑證，以維護自身的合法權益。

見習編輯：嚴彬睿

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