1、方法/步驟1:第一：查看IE地址欄下方是否有黃色提示條，提示“此網(wǎng)頁需要運行以下加載項”或提示“此網(wǎng)頁的安全存在風險，請點擊此處修復設(shè)置”。

2、若有此類提示，建議運行此加載項或選擇修復后，重新進入此網(wǎng)頁運行加載項后再進行交易即可。

(資料圖片)

3、方法/步驟2:第二：通過U盾驅(qū)動程序讀取證書信息，查看證書是否已成功連接到計算機。

4、將U盾插在臺式機后置接口上，或換個USB接口重新連接。

5、若仍無法連接到，檢查是否使用了USB延長線，不要使用USB延長線嘗試。

6、若仍讀取不到，建議拔、插U盾后，重新啟動計算機。

7、方法/步驟3:第三：若證書驅(qū)動程序未正常安裝，建議卸載證書驅(qū)動后重新啟動計算機，之后不要插U盾，重新安裝驅(qū)動程序(建議通過工行首頁下載新版本驅(qū)動程序安裝，下載時注意不要使用下載輔助軟件下載)，安裝后再插入U盾。

8、方法/步驟4:第四：若已成功安裝驅(qū)動程序且通過驅(qū)動可讀到證書信息，請確認使用的是IE瀏覽器，并通過“IE”-“工具”-“internet屬性”-“內(nèi)容”-“證書”的“個人”欄目查看IE中是否有頒發(fā)者為“Personal ICBC CA ”的證書信息，如果沒有此證書信息(若通過IE可以讀到證書信息，但仍出現(xiàn)此類情況，可選中此證書，并選擇“刪除”后再按照下面提示的方法操作)，可按品牌區(qū)分參照以下方法操作： 捷德、金邦達、金邦達2006/2007：拔、插U盾并連著U盾重啟計算機; 華虹/華虹二代：打開“華虹/華虹二代”-“客戶端管理工具”-“證書”輸入證書密碼后在下方選擇“安裝/注冊”。

9、若“安裝/注冊”為灰色不可選，可先選擇“卸載/注銷”后再選擇“安裝/注冊”。

10、方法/步驟5:第五：若采取了以上方法仍出現(xiàn)此問題，建議更換計算機嘗試或本人攜帶U盾、注冊卡及有效身份證件到工行證書代理網(wǎng)點查看證書硬件是否正常。

本文到此分享完畢，希望對大家有所幫助。

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