大量用戶被雙倍扣費?中國電信客服致歉!
發布日期: 2023-08-14 13:05:59 來源: 中國新聞社微信公眾號
(資料圖片僅供參考)
14日,有大量微博網友反饋稱,河北電信今日凌晨期間突然扣費,扣費金額多為用戶當月套餐的雙倍費用。也有用戶反饋稱,人工客服熱線“打了幾十遍”也打不通,線上人工客服也聯系不上。
對此,中國電信客服在其微博評論區作出回應。
在中國電信客服官方微博最新一條微博的評論區,多位網友質疑河北電信為何一夜之間突然扣掉雙倍話費,并問其什么時候能夠將多扣的話費退回。
中國電信對此回應稱:“尊敬的用戶您好,由于系統升級,導致全省部分用戶話費余額顯示異常,工作人員正在緊急處理中,不會影響正常使用。針對此問題給您帶來的不便,我們深表歉意。”
在一些回復中,中國電信客服還請網友以私信的方式提供遇到問題的手機號碼、業務歸屬地,以及個人姓名、聯系方式,官方會進行反饋核實。
(本文綜合中國電信客服微博、中新經緯、九派新聞等)
(原標題《大量用戶被雙倍扣費?中國電信客服致歉!》)
編輯 鄭蔚珩 審讀 吳劍林 二審 高原 三審 詹婉容
關鍵詞:
相關內容
- 大量用戶被雙倍扣費?中國電信客服致歉! a>
- 全方位交互體驗 福特是如何通過智能交互讓車“活”起來的? a>
- 2023順德soulpop音樂節門票分區圖(附分區說明) a>
- 今年上半年冷鏈物流持續企穩回升 支持行業發展的積極因素不斷增多 a>
- 機構:二季度中國超美國成iPhone出貨量最大單一市場 a>
- 塔牌集團:公司購買的中融信托的信托產品并非“非標資金池”產品 a>
- 2023暑期檔總票房破170億 a>
- 貴陽市第一人民醫院原黨委副書記、院長張云強被查 a>
- 熱搜!中國電信致歉 a>
- 東風集團股份:未來將投入500億元發展新能源 a>
- 姚振華再被強制執行!寶能集團累計被執行超411億 a>
- 星展完成對花旗臺灣消費金融業務的收購 a>
- 普通人買什么保險?買四種就夠了 a>
- 飛貓智聯積極探索物聯網行業前景應對挑戰 a>
- 強身健體,興國有我——月牙河街社工站聯合滿江里社區舉辦武術體驗活動 a>
- 全國首個可折疊可移動廚房來了,背后有海信智能黑科技 a>
- 7月新能源汽車銷量增長31.6% a>
- 文科園林:接連中標多個設計項目 a>
- 借力火把節盛會 涼山州舉辦農業產業招商引資推介會 簽約項目12個投資金額67.67億元 a>
- 內江市市場監管局高新區分局組織召開治理茶葉過度包裝行政約談會 a>