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8月4日起，某視頻博主在社交媒體上發布了一系列拍攝新東方開展暑期補課，并將其舉報至杭州市拱墅區教育局的短視頻。

8月11日晚間，該視頻博主再次發布視頻稱，杭州拱墅區教育局通知他已同相關部門成立聯合調查組，正介入調查舉證。

澎湃新聞記者登錄新東方學校官網看到，目前網站首頁的課程包含素質素養、游學營地、國際教育、小語種、大學考試、留學申請、英語學習和職業考試幾大分類，并無中小學課程產品。

杭州新東方客服8月11日向澎湃新聞記者表示，杭州新東方已全面停課，恢復時間待定，尚未接到上級通知。記者也撥通了杭州市拱墅區教育局的電話后，對方表示，目前沒有更多可以透露的信息，需等待官方通告。

隨后，記者以學生家長身份先后撥打了北京、上海、廣州的新東方客服電話，詢問有無中小學課程培訓，得到的回答都是“沒有學科類培訓，只有素質教育”。

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