荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 林琳 通訊員 沈雅君 姜南）7月5日，記者從東航武漢公司獲悉，為滿足旅客暑期出行需求，該航司根據(jù)暑運旅客出行特點及規(guī)律，加大運力投放，推出多重優(yōu)惠，推行特殊旅客“心連心”等服務措施，做好暑運保障，便利旅客出行。

中國東航武漢公司多項舉措做好暑運準備。通訊員供圖

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運力投足投優(yōu)

暑運來臨，旅客出游熱情高漲，北京、上海、成都、昆明、重慶等仍是出行的熱門城市。中國東航根據(jù)暑運旅客出行特點及規(guī)律，提前布局，加大運力投放，積極拓展航線網(wǎng)絡。國際航線方面，恢復執(zhí)行武漢-悉尼、武漢-東京航線；國內(nèi)航線方面，新開武漢-烏蘭浩特、武漢-金昌-敦煌、成都天府-武漢-舟山航線，加密武漢-天津、武漢-溫州、武漢-舟山等航線，多層次滿足旅客出行需求。

中國東航武漢公司多項舉措做好暑運準備。通訊員供圖

推出多重優(yōu)惠

為提升東方萬里行會員出行體驗，中國東航特別推出多元產(chǎn)品。首次乘坐東航、上航航班的旅客，在東航線上自有渠道購買從武漢、恩施、宜昌、襄陽、十堰、荊州、鄂州出發(fā)的國內(nèi)航班時，符合條件的艙位最高可享直減5%的首乘優(yōu)惠；新會員在購買武漢、恩施、宜昌、襄陽、十堰、荊州、鄂州始發(fā)的國內(nèi)航班，將有機會獲得30元、50元或80元機票抵用券，在第二次乘坐東航航班時即可使用；通過東航官方購票，國內(nèi)機票公務艙直減10%，經(jīng)濟艙直減3%，每周三周五還可以領取機票、酒店、用車等多重優(yōu)惠。

中國東航武漢公司多項舉措做好暑運準備。通訊員供圖

服務用心用情

為保障旅客暑期平安有序出行，中國東航推行特殊旅客“心連心”，深化真情服務。升級“愛心專區(qū)”，配置“愛心專座”，落實“愛心專品”，配備老年旅客便民箱、小藥箱等；組建“愛心專員”隊伍，主動為年長旅客、無陪旅客、殘障旅客提供幫助；設立“愛心小屋”，為特殊旅客提供舒適的候機環(huán)境。啟用“首乘旅客”服務印章，積極做好旅客問詢、指引等服務工作，讓首次出行的旅客乘機無憂。設置“東方關懷”旅客匯合點，打造東航特殊旅客專屬等候交接區(qū)域。開辟晚到旅客“綠色通道”，提供晚到旅客優(yōu)先標識，協(xié)助旅客快速過檢登機，全力做好暑運保障，助力旅客安心出行。

中國東航提示，暑運期間出行流量較大，廣大旅客要提前做好出行計劃，關注航班動態(tài)，避免耽誤行程。

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