類似成立業主大會業委會這樣的重大事項，業主直接線上表決;小區物業管理是否滿意，網上投票業主測評……記者從合肥市房產局了解到，合肥市物業管理智慧信息系統正在開發論證，目前，系統已進入數據和功能進一步論證階段，計劃于本月投入初期試運行。

計劃本月投入初期試運行

合肥市物業管理智慧信息系統采取“互聯網+物業”的模式，以建筑區劃管理為核心，智慧樓盤表為基礎，物業服務行業數據為線索，構建全市物業服務大數據中心。形成四級管理模式，即物業服務企業，社區和街道，市區開發區物業管理部門和合肥市住房保障和房產管理局對各物業管理項目分層、分類、分級進行管理。

目前，項目已進入數據和功能進一步論證階段，計劃于本月投入初期試運行。

按照賦予的權限，在這個管理系統中可以實現各級物業管理部門和物業管理企業對物業管理項目日常工作的開展、設施設備的定期檢測保養制度的落實、重大事項的表決、群眾滿意度測評、行業誠信行為，行業監管、行業信用、矛盾調處等工作的開展和落實情況。

重大事項可實現業主網上表決

在這個系統中，“重大事項表決”和“群眾滿意度測評”兩個功能非常受業主關注。李女士是廬陽區某小區業委會籌備負責人，她告訴記者，小區籌備成立業主大會已經有幾年時間，但是一直卡在表決上。“成立業主大會和業委會過程中，最難的就是要業主簽字，在小區門口等著業主簽字耗費太多人力，有時候無法甄別是否本小區業主，導致部分簽字無效。”

“我們也試圖找過投票公司，利用投票公司系統來讓業主統一線上表決。除了需要一定費用外，我們很擔心業主信息會不會泄漏，也擔心這種投票結果是否能被認可。”李女士告訴記者，在小區業主大會和業委會籌備過程中，有一個全市統一的業主大會表決平臺非常有必要。

近一年來，合肥市房產局每季度都會在網上公布各個區縣小區物業服務質量測評結果。據了解，這些測評采取的是物業服務第三方評價，引入第三方打分機制。以后，利用智慧物業管理系統，可以通過電子投票系統向業主發送服務質量調查問卷,實施業主滿意度調查，“群眾滿意度測評”會更為客觀公正。

發動居民共同監督

“合肥市物業管理智慧信息系統應用之后，在同等的條件下，可以實現管理人員減少，管理成本降低，管理規模的增加。”合肥市房產局物業管理處相關負責人表示。目前，合肥市老舊小區物業管理，各縣(市)區、開發區街道、社區都投入大量的管理資金加強對老舊小區的管理，但是管理和服務水平，群眾一直不太滿意。

智慧物業平臺投入使用之后，各級物業管理部門切實發揮平臺的監管作用，加強對企業的平時的監管，通過平臺表決功能，讓居民多參與，發動居民共同監督，資金的撥付看居民的滿意度，提高居民的幸福感。

關鍵詞： 合肥市 物業管理智慧信息系統 開發 論證