隨著中高考結束,“暑期檔”旅游持續升溫,麗江旅游市場迎來旅游旺季。多家旅行社相繼推出優質旅游新線路,為游客提供深度游產品,豐富麗江旅游市場供給。
提前策劃 暑期新產品上線
(相關資料圖)
游客在東巴書院上東巴繪畫課。(麗江陽光假日國際旅行社 供圖)
“中高考結束,學生放假外出游玩、避暑的游客居多,旅行社小包團定制游較受歡迎?!丙惤摵霞偃章眯猩绺笨偨浝項類燮颊f,暑期來臨之前,旅行社便提前策劃,推出暑期定制游,將定制游分為畢業季和親子游兩類在線上線下進行推廣,并將暑期以前定制的4晚5天2地游線路增加到4晚5天3地游,讓游客能有更多的時間體驗當地的風土人情。
為了增加游客的體驗度,提高游客滿意度,旅行社還在定制游中融入了研學、非遺文化元素。來到麗江,導游會根據定制線路帶著游客到白沙古鎮學習納西東巴文化,在那里有專門的教室、專門的老師講授研學課程,游客不僅可以學到納西族東巴文字,還可以聽到納西族古老的傳說;如果游客中有上初中、高中,且動手能力強的學生,導游會帶他們去白沙古鎮向非遺傳承人學習打銅器,不論是一個茶漏、一個杯墊,還是一把調羹,孩子們都可以在實操中感受非遺的魅力。不僅如此,游客還可以在品嘗納西雞豆涼粉、麗江粑粑等美食中感受納西族的美食文化,到納西人家體驗納西生活,感受別樣的家庭氛圍。
游客在白沙古鎮向納西族非遺傳承人學習打銅器。(麗江聯合假日旅行社 供圖)
麗江陽光假日國際旅行社則在原來的麗江—大理、麗江—大理—瀘沽湖、麗江—大理—香格里拉等7條受歡迎線路的基礎上融入了納西東巴課堂。游客在休閑的同時,可以去雪山藝術小鎮東巴書院體驗東巴造紙、東巴繪畫、勒巴舞、東巴面偶、東巴十二生肖雕版印刷術等項目,感受非遺魅力。
多家旅行社表示,旅行社經過3年的空窗期,今年暑期人流量較前兩年有所增加,主力軍還是以親子、畢業季學生為主,定制游較受歡迎。
注重服務質量 加強安全保障
麗江聯合假日旅行社收到的游客感謝信、錦旗。(麗江聯合假日旅行社 供圖)
楊愛萍表示,在黃金周、暑期來臨之前,麗江都會召開文化和旅游安全生產工作會議,今年上半年麗江市旅游市場監督綜合調度指揮中心還印發了《2023年暑期“暢游麗江”20條措施》,對全市做好暑期旅游市場接待工作進行周密部署。各家旅行社也及時召開會議,要求每一位導游保持服務熱情、保證服務質量、保證游客安全,用正能量宣傳麗江,講好麗江故事。
楊愛萍說,截至7月28日,麗江聯合假日旅行社在暑期7月份共接待游客17000多人,每天平均接待800多人,最高的一天可達到1000多人,較今年暑期之前增長了40%。共收到游客感謝信21封、錦旗14面,感謝信內容多以旅行社優質熱情服務、導游對工作認真負責、講解能力強為主,總體來說游客滿意度較高。
游客在東巴書院體驗納西勒巴舞。(麗江陽光假日國際旅行社 供圖)
后期,麗江聯合假日旅行社將做深入和沉浸式的旅游,在傳統的景點中加入一些新的玩法,讓游客能在麗江多停留,真正體驗到麗江的柔軟時光;讓游客在欣賞麗江美景、感受民族文化的同時,真正地認可麗江。
麗江陽光假日國際旅行社公民旅游中心總監和泇含表示,暑期以前,旅行社平均每天接待200名游客,暑期以來,平均每天可接待500名游客。在整個暑期,旅行社更注重導游的服務品質、工作質量,要求導游盡全力將暑期游客服務好。暑期結束后,旅行社也會針對接待過程中出現的問題、意見、產品做一個匯總,對其深入分析后做一些新的調整,為下一個暑期作準備,推出一批自己特有的新產品,讓游客下一次來麗江能有更好的體驗。
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