5月6日，蘭州市消費者協會召開消費者城市滿意度座談會，聽取各行各業對城市消費環境建設的意見和建議，共同推動消費者城市滿意度提升。綜合商場、超市、家電賣場、餐飲等企業代表，消費者代表，民政、市場監管等部門代表參加了座談會。

座談會上，企業代表介紹了在日常處理消費者投訴工作中遇到的熱點難點問題和為提升城市消費服務水平所做的工作，并對下一步如何做好保護消費者合法權益工作和提升城市滿意度提出了建議。消費者代表結合自身消費經歷講述了對我市消費維權狀況的了解和感受，并就如何讓消費者獲得更多消費維權知識、安全舒適的消費環境、保障消費者信息安全和維護自身合法權益等提出了意見和建議。民政、市場監管等部門代表結合工作職能提出了意見和建議。

蘭州日報社全媒體記者袁文波

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