近日，有不少鄭州市民向頂端新聞·河南商報記者和“我想@領導”反映，自己在未離開鄭州的情況下，健康碼突然轉紅，且收到需進行核酸檢測的短信通知。

“春節假期，我們全家人都待在鄭州，并未外出，但只有我一個人突然收到了短信且健康碼變色。”鄭州市民趙女士說。

鄭州一些市民的健康碼為何會突然變色?

對此，2月7日上午，負責鄭州市民健康碼技術開發和維護的數字鄭州科技有限公司工作人員向頂端新聞·河南商報記者表示：“我們公司只提供技術支持，但是我們技術方面肯定是沒有問題的。”頂端新聞·河南商報記者撥打鄭州市疫情防控健康熱線12320進行了咨詢，工作人員稱，目前他們也不清楚問題到底出在哪里，但并不排除有可能是大數據推送的問題。

市民遇到此類情況該怎么辦?怎么轉碼?

鄭州市疫情防控健康熱線12320工作人員稱，市民遇到這類情況，只需及時向社區進行報備，經社區工作人員對其后臺行程軌跡進行查驗后，即可轉碼。鄭州各區疫情防控部門也對此進行了回答。金水區疫情防控指揮部的工作人員給出的指導方法與上述一致。鄭東新區疫情防控指揮部的工作人員稱，“如果未出鄭州市區變碼的，只需向社區進行報備，如果是從鄭州市域外返回鄭州的，則需要提前在鄭好辦進行報備，接著前往社區進行改碼即可。”

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