31日，記者從北京市公安交通管理局獲悉，為進(jìn)一步深化公安交管“放管服”改革，提升群眾對事故處理工作的滿意度，方便當(dāng)事人及時了解事故處理進(jìn)度和結(jié)果。8月1日起，北京交管部門推出道路交通事故處理進(jìn)度和結(jié)果網(wǎng)上查詢服務(wù)。適用一般程序處理的交通事故，事故各方當(dāng)事人、事故車輛所有人、事故車輛承保保險公司人員均可通過交通安全綜合服務(wù)管理平臺網(wǎng)頁或“交管12123”手機(jī)APP查詢事故處理進(jìn)度、結(jié)果等相關(guān)信息。

據(jù)介紹，對于適用一般程序處理的交通事故，查詢主體可通過交通安全綜合服務(wù)管理平臺網(wǎng)頁或“交管12123”手機(jī)APP查詢到以下事故處理進(jìn)度和結(jié)果。事故處理進(jìn)度包括：案件受理、扣留扣押、調(diào)查取證、檢驗鑒定、事故認(rèn)定、事故復(fù)核、損害賠償調(diào)解、逃逸事故偵辦。事故處理結(jié)果包括：道路交通事故認(rèn)定書、道路交通事故證明、道路交通事故復(fù)核結(jié)論。

對于事故當(dāng)事人，公安交管部門在處理事故時，將按規(guī)定告知其在網(wǎng)上查詢事故處理情況的權(quán)利，并提供查詢憑證。對于事故車輛所有人、事故車輛承保保險公司人員，需向公安交管部門提交書面申請，經(jīng)審核通過后，方可獲得查詢憑證。查詢憑證包括事故編號、查詢碼、查詢方式和責(zé)任義務(wù)等信息，查詢?nèi)藨?yīng)保管好查詢憑證，防止信息泄露。

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