當(dāng)下，藏匿在深處的網(wǎng)絡(luò)水軍，正以一種潛移默化的姿態(tài)，悄然侵蝕著我們的生活。有記者為揭開網(wǎng)絡(luò)水軍黑幕，加入10多個網(wǎng)絡(luò)水軍群進(jìn)行臥底調(diào)查，發(fā)現(xiàn)評論越真報(bào)酬越高，其中有任務(wù)群也有精品群，只要錢到位了，再不堪入目的文案和言語都能直接刷屏。影視圈明星新劇上線刷評、電商平臺購物體驗(yàn)虛假種草，電影滿屏“好看”彈幕……大都出于網(wǎng)絡(luò)水軍之手。

得評論區(qū)者得天下，越來越依賴評價(jià)機(jī)制的我們，只能在某部新劇上線時看到滿屏的“彩虹屁”，卻得不到真實(shí)的觀看體驗(yàn)。通過刷好評，生意興隆的網(wǎng)絡(luò)水軍將評價(jià)引到了一個利益方想要的方向；整齊劃一的購物好評忽悠著不明就里的消費(fèi)者，店家每一個銷售額的提高，都在侵害消費(fèi)者的權(quán)益，造就了虛假繁榮。試想，刷好評就能到首頁，就能有高人氣，誰還會把心思放在提高產(chǎn)品質(zhì)量上？更可怕的是，被“種草”的消費(fèi)者，一旦輕信了這些所謂的“筆記”或者體驗(yàn)，遭受的損失又該誰來埋單？

網(wǎng)絡(luò)水軍出征，可以說寸草不生。當(dāng)“好評”泛濫，差評也變得難打。刷評、控評現(xiàn)象的存在，讓有些店家越來越不能承受別人給出的差評。前幾天，就有客服因?yàn)榧腻e快遞，和顧客產(chǎn)生誤會，直接給顧客下單清明祭拜用的花圈，行為之荒唐，令人想直接打差評并且拉黑。事后證明是一場烏龍時，也只是一個輕飄飄的道歉，仿佛事情根本不存在。

誰也不想見到一個只有互相拉踩和虛假好評的世界，被網(wǎng)絡(luò)水軍操控的評價(jià)，只能帶來評價(jià)機(jī)制的失靈。只有利益，無關(guān)好壞，只會讓網(wǎng)絡(luò)空間變得烏煙瘴氣，擾亂經(jīng)濟(jì)秩序，消費(fèi)者對于商家和平臺的信任也將蕩然無存，最終兩敗俱傷。

1月14日，公安部召開新聞發(fā)布會介紹，2021年公安機(jī)關(guān)共偵辦相關(guān)案件200余起，抓獲犯罪嫌疑人2000余名，依法關(guān)停網(wǎng)絡(luò)水軍賬號620萬余個，解散網(wǎng)絡(luò)群組17萬個。不過，點(diǎn)開某些平臺，我們依舊可以看到網(wǎng)絡(luò)水軍的身影，那些整齊劃一的評論還是讓人感到“辣眼睛”。

今年年初，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布關(guān)于《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》公開征求意見的通知。其中第六條提出，“用戶不提供真實(shí)身份信息，或者冒用組織機(jī)構(gòu)、他人身份信息進(jìn)行虛假注冊的，不得為其提供相關(guān)服務(wù)”，這也再度強(qiáng)調(diào)了平臺的屬地管理責(zé)任。平臺作為展示地，不能任由“把關(guān)人”角色缺失，做好“用戶注冊、賬號管理、信息審核、日常巡查、應(yīng)急處置”等措施的落地，缺一不可。只有讓網(wǎng)絡(luò)水軍制造垃圾評論的成本提高了，才能從源頭上治理這一躲在暗處的“狂歡”。

同時，在一些報(bào)道中也提到，網(wǎng)絡(luò)水軍群體的警惕性很高，經(jīng)常是任務(wù)完成就解散群組，讓收集證據(jù)和認(rèn)定的難度進(jìn)一步加大，相關(guān)執(zhí)法部門也要及時跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，與平臺形成合力，切斷網(wǎng)絡(luò)水軍的利益鏈。

梁煖 來源：中國青年報(bào)

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