中新財經1月20日電 20日，北京銀保監局發布《關于做好2022年北京冬奧會冬殘奧會賽時金融服務工作的通知》。文件明確，銀行機構相關營業網點應根據北京冬奧賽時進程統籌安排營業時間，合理配備可進行多種語言交流的金融服務人員。

營業網點服務方面，北京銀保監局要求，銀行機構要全力做好北京冬奧專屬營業網點的金融服務。相關營業網點應根據北京冬奧賽時進程統籌安排營業時間，合理配備可進行多種語言交流的金融服務人員，加強服務禮儀培訓；合理布放ATM機、外幣兌換機等智能化機具，完善自助機具的服務功能；保障現金存取、外幣雙向兌換、外卡使用、信用卡及數字人民幣辦理等基礎金融服務。

無障礙設施配備方面，北京銀保監局要求，銀行機構要做好營業網點的無障礙環境建設，強化服務區域內提示標識和引導，完善柜面、自助機具等渠道無障礙設施配備，提升殘障人士、行動不便人員的金融服務便利程度。提升網絡安全保障工作水平，保障信息系統對冬奧金融服務的有效支持，確保賽時系統運行的連續性、穩定性、安全性。

保險方面，北京銀保監局強調，要全力做好北京冬奧服務車輛保險服務。開通保險理賠綠色通道，大力推廣交通事故“互碰快賠”機制，提高交通事故處理效率和保險理賠時效，促進北京冬奧期間道路交通暢通，保障冬奧服務車輛運行不間斷。(完)

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