“小黃，我能享受個體工商戶減半征收經(jīng)營所得個人所得稅這項優(yōu)惠嗎？該怎么填報啊？”開業(yè)不久的“創(chuàng)業(yè)新人”王志強在納稅服務(wù)群中發(fā)起咨詢。

“您先別著急，哪里有問題截圖發(fā)給我看，我?guī)湍鉀Q。”微信群消息一響，國家稅務(wù)總局江蘇省啟東市稅務(wù)局的工作人員黃月姣馬不停蹄地開啟“小靈通”模式，迅速在微信群內(nèi)指導(dǎo)操作，幫助其線上完成了納稅申報流程。

同樣從“納稅服務(wù)群”中享受到咨詢便利的還有啟東市啟糧寶邦汽車銷售服務(wù)有限公司。“以前遇到涉稅涉費問題，都是電話咨詢，經(jīng)常找不到具體的操作頁面，一個問題要折騰好一陣子。現(xiàn)在碰到難題直接在群里問，總有專業(yè)人員給予準確回復(fù)，還可以拍照和視頻，真是時時有回應(yīng)，事事能解決。”該公司財務(wù)負責(zé)人萬允如由衷地說。

2022年元旦假期以來，啟東市“納稅服務(wù)群”里一直“熱鬧非凡”，有的咨詢社保繳費基數(shù)、有的詢問2021年四季度企業(yè)所得稅申報時研發(fā)費用加計扣除如何填報、有的探討申報系統(tǒng)卡頓現(xiàn)象、還有的問及補充工傷保險終止征繳事宜等，稅務(wù)人員逐一認真回復(fù)，上百條咨詢信息很快在微信群內(nèi)得到滿意解決。

據(jù)悉，自2021年建立微信服務(wù)群以來，啟東市稅務(wù)局已為納稅人繳費人解決各類涉稅涉費問題以及納稅申報事項3000多條（項）。該局依托“納稅服務(wù)群”架起了稅惠政策宣傳輔導(dǎo)的“橋梁”，暢通了納稅人咨詢渠道，讓納稅人繳費人感受到“智慧辦稅”的溫馨和效率。下一步，啟東市稅務(wù)局將把“納稅服務(wù)群”進一步“擴容”，幫助納稅人在“非接觸”“零跑動”中辦成事。

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