當(dāng)前，老年人日益增長的美好生活需要成為社會關(guān)切，各行業(yè)紛紛開啟“適老化”改造。在信息技術(shù)領(lǐng)域，隨著數(shù)字化、智能化提速，“數(shù)字鴻溝”成為橫亙在老年人與互聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備之間的難題。“不會用、不能用、不想用、不敢用”，在“銀發(fā)一族”中是常見現(xiàn)象。12月5日是國際志愿者日，虎牙志愿者聯(lián)盟在北京、廣州、杭州、鄭州、沈陽等全國多個城市發(fā)起了72小時公益接力。線下，志愿者們走進(jìn)社區(qū)、公園、菜市場、醫(yī)院等，幫助老年人解決在使用智能手機(jī)時遇到的各種問題。線上，通過多城聯(lián)動不間斷直播的形式，以“直播+助老”創(chuàng)新宣傳，號召更多網(wǎng)友參與。

“我?guī)湍螺d國家反詐中心App吧”，在廣州漢溪村“老年之家”，虎牙志愿者遇到一位老人反映自己常接到陌生電話，志愿者一邊耐心講解針對老年人群體的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，一邊幫老人下載國家反詐中心App，并示范如何使用。

除了向老人們科普網(wǎng)絡(luò)安全知識，針對老年人高頻使用智能手機(jī)的各種場景，例如出行、就醫(yī)、消費(fèi)、辦事、文娛等，志愿者們一一解答疑問、操作示范。

在北京西花市南里東區(qū)社區(qū)，老人們正跟虎牙志愿者學(xué)習(xí)如何使用修圖和視頻剪輯App。“我平時喜歡拍照、拍視頻，但不太會用那些軟件，這次學(xué)會了就能多給孫子拍些好看的成長記錄了。”現(xiàn)場一位老人說道。社區(qū)書記常艷表示，老年人退休以后，他們對高層次的精神生活追求更加凸顯，希望通過多種形式的志愿者進(jìn)社區(qū)活動，讓老年人老有所樂、感受社會關(guān)愛。在虎牙志愿者們看來，幫助老人清理手機(jī)垃圾、關(guān)閉彈窗廣告、網(wǎng)上叫車、掛號就醫(yī)、使用修圖軟件等等都是舉手之勞。“公益不是一個人做很多，而是每個人做一點(diǎn)。希望通過我們的‘舉手之勞’，為老人們的生活帶來一些便利”。志愿者沈華說。

虎牙志愿者聯(lián)盟運(yùn)營負(fù)責(zé)人表示，“直播”是虎牙平臺的特色，“奉獻(xiàn)”是志愿者的品質(zhì)，“線下+線上”的公益形式，既充分利用了直播影響力，又能更好地發(fā)揮志愿者服務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢，“希望通過創(chuàng)新宣傳，號召社會各方力量，共同幫助老年人融入信息社會，讓他們享受‘?dāng)?shù)字便利’，感受‘?dāng)?shù)字溫度’。”

據(jù)第七次全國人口普查數(shù)據(jù)，我國60歲及以上人口已經(jīng)超2.4億，“建設(shè)老年友好型社會”已成為社會共識。近年來，虎牙先后推出主播與志愿者走進(jìn)養(yǎng)老院，看望孤寡老人，組織口腔義診、文藝演出等線下活動，關(guān)懷“銀發(fā)一族”。

針對老年人成為電信詐騙受害高發(fā)群體的新態(tài)勢，虎牙方面還結(jié)合自身直播平臺特色，通過警企聯(lián)合，走進(jìn)老字號茶樓，重點(diǎn)面向老年人，以線下宣講互動結(jié)合線上直播的方式，推出頗具特色的“反詐早茶”。此次“直播+助老”多城聯(lián)動公益，為虎牙公司響應(yīng)“適老”“助老”政策號召，發(fā)動各地虎牙志愿者共同參與的活動，旨在幫助老人解決運(yùn)用智能技術(shù)難題、享受智慧生活。

虎牙公司企業(yè)社會責(zé)任中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，共建共享美好數(shù)字生活是萬千網(wǎng)民的共同需求，通過虎牙志愿者公益活動，借助“直播”等數(shù)字技術(shù)手段，凝聚向善力量、傳遞主流價值，助力互聯(lián)網(wǎng)公益提效增速。據(jù)了解，虎牙志愿者聯(lián)盟自成立以來，在維護(hù)網(wǎng)絡(luò)清朗、引導(dǎo)正向價值觀、助推平臺產(chǎn)品及內(nèi)容升級等方面發(fā)揮著重要作用，近年來，通過探索多元“直播+”，推動企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐創(chuàng)新，持續(xù)傳遞向上向善力量。據(jù)虎牙在國際志愿者日發(fā)布的短片，數(shù)據(jù)顯示，虎牙注冊志愿者已超10萬人，遍及全國。(完)

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