10月27日晚八點(diǎn)左右，江蘇省儀征市辦稅服務(wù)廳內(nèi)結(jié)束了最后一筆業(yè)務(wù)。稅務(wù)人員剛剛對(duì)照“首違不罰事項(xiàng)清單”要求，為一家忘記申報(bào)的新辦企業(yè)開(kāi)具不予行政處罰決定書(shū)。企業(yè)財(cái)務(wù)人員林女士長(zhǎng)舒一口氣：“人性化的首違不罰，負(fù)責(zé)任的延時(shí)服務(wù)，這些舉措讓我們創(chuàng)業(yè)者很滿(mǎn)意。”

今年以來(lái)，儀征市稅務(wù)部門(mén)將黨史學(xué)習(xí)教育和“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”深度融合，全面升級(jí)辦稅繳費(fèi)方式，在更高效、更智能、更有溫度地服務(wù)市場(chǎng)主體過(guò)程中打造“滿(mǎn)意工程”。

今年，“新辦企業(yè)”這件事在儀征只需跑一次、去一個(gè)窗口、完成一網(wǎng)申報(bào)。自進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心以來(lái)，儀征市稅務(wù)部門(mén)聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)共同成立“新辦企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)窗口”，辦稅人只需跑一個(gè)窗口，一次性完成表單填寫(xiě)，即可辦結(jié)企業(yè)成立時(shí)的所有注冊(cè)和申請(qǐng)事項(xiàng)。“稅務(wù)+市監(jiān)”的精誠(chéng)聯(lián)動(dòng)讓原來(lái)的“折返跑”被壓縮成當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，為近5000家新增市場(chǎng)主體帶來(lái)便利。

滿(mǎn)意的不只是新辦企業(yè)，越來(lái)越直接有效的服務(wù)方式同樣也獲得了納稅人繳費(fèi)人的認(rèn)可。隨著智能化水平的提升，儀征市稅務(wù)部門(mén)積極優(yōu)化“不見(jiàn)面”服務(wù)體驗(yàn)，通過(guò)電子稅務(wù)局、江蘇稅務(wù)App、揚(yáng)州“云辦稅”服務(wù)平臺(tái)等線(xiàn)上渠道為群眾提供足不出戶(hù)、精準(zhǔn)高效的辦稅繳費(fèi)服務(wù)。企業(yè)90%以上的涉稅事項(xiàng)都能夠?qū)崿F(xiàn)“非接觸式”辦理。

在江蘇擎宇化工科技有限公司，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)竇成昊在“云辦稅”服務(wù)平臺(tái)上留下了“非常滿(mǎn)意”的評(píng)價(jià)。通過(guò)該平臺(tái)，竇成昊遠(yuǎn)程連線(xiàn)稅務(wù)人員，在視頻輔導(dǎo)下完成研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除申請(qǐng)。

近期，國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)布公告明確，企業(yè)在10月份預(yù)繳申報(bào)期可以選擇就前三季度研發(fā)費(fèi)用享受加計(jì)扣除優(yōu)惠政策，相較于此前，企業(yè)可在享受上半年研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除的基礎(chǔ)上，再增加享受一個(gè)季度優(yōu)惠。

由于工作較為繁忙，竇成昊缺少時(shí)間深入學(xué)習(xí)最新稅費(fèi)政策，導(dǎo)致在操作層面存在一些困惑。原本打算前往線(xiàn)下辦的他突然想起此前稅務(wù)部門(mén)上門(mén)宣傳的“云辦稅”平臺(tái)。對(duì)照宣傳冊(cè)的指引，竇成昊通過(guò)平臺(tái)視頻連線(xiàn)稅務(wù)人員，在“手把手”的輔導(dǎo)下上傳資料、填寫(xiě)數(shù)據(jù)，并在稅收數(shù)據(jù)的比對(duì)下發(fā)現(xiàn)了兩筆被遺漏的小額研發(fā)費(fèi)用。“暖心而便捷的涉稅服務(wù)讓國(guó)家政策迅速關(guān)懷到每一個(gè)企業(yè)。”竇成昊表示，公司前三季度已投入研發(fā)費(fèi)用2000萬(wàn)元，按照加計(jì)扣除政策預(yù)計(jì)能減稅200余萬(wàn)元，讓公司可以投入到新產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展動(dòng)力。

據(jù)了解，儀征市稅務(wù)部門(mén)還在多個(gè)方面提高全市辦稅繳費(fèi)群眾獲得感和滿(mǎn)意度。一方面組織稅收業(yè)務(wù)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，定期走訪(fǎng)企業(yè)，線(xiàn)上線(xiàn)下同步問(wèn)計(jì)問(wèn)需，量身定制稅收優(yōu)惠“大禮包”。另一方面，按季開(kāi)展“稅收營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)師”活動(dòng)，聘請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)十余名各行各業(yè)納稅人擔(dān)任“稅收營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)師”，征集意見(jiàn)訴求30余條，解決涉稅疑難120余條，得到企業(yè)一致好評(píng)。

關(guān)鍵詞： 企業(yè) 服務(wù) 繳費(fèi) 稅務(wù) 辦稅