貴州的劉文燕，4歲時因車禍截肢后，買鞋的問題困擾了她33年，“新鞋也只好穿一只扔一只。鞋子為什么不能只買一只?”這一特殊群體的需求有望得到更好解決。

10月22日，中國殘疾人聯合會旗下中國殘疾人福利基金會聯合天貓及回力、斯凱奇、銳步、喬丹、駱駝、森馬、ECCO 7家品牌推出“一只鞋計劃”，以一雙鞋一半的價格，為殘障人士提供單只鞋銷售服務。

“鞋子也不便宜，扔一只也可惜。你們能不能找廠商問問，考慮一下我們這個群體，讓我們少花點冤枉錢?”“一只鞋計劃”源自于天貓小二王圣添(花名確幸)和一位截肢朋友的一次閑聊。確幸和團隊一起開始調研肢體殘障人士的需求，深入這一群體的生活，他們發現有單只鞋購買訴求的人不在少數。

廣西姑娘歸玉娜和劉文燕同齡，7歲時因車禍失去右腿。她僅靠一條腿默默打拼，拿下全國殘運會跳高冠軍，還一舉破了同項目世界紀錄。2008年時成為北京奧運火炬手。即便是歸玉娜，也曾為買鞋困擾過。

數據顯示，中國肢體殘障人士數量多達2400余萬。他們需要無障礙設施，也需要更加適配的商業服務。在天貓內部，“一只鞋計劃”被提上日程，中國殘疾人事業新聞宣傳促進會成為發起方之一，越來越多的品牌主動參與其中。

“一只鞋計劃背后并不只是一雙鞋拆開賣那么簡單。從供應鏈、設計、庫存、備貨等的調整，多了不少工作，但一切都值得。”銳步品牌負責人表示，以前也考慮過這一需求，可線下專賣店能服務的特殊消費者有限，成本就很高。但在線上，這些問題不再是問題。

據悉，目前，上述七大品牌的天貓官方旗艦店已經在雙11期間上線一只鞋產品，消費者直接在線下單即可，此外，在淘寶APP搜索“一只鞋計劃”也能直達專屬會場。

天貓“一只鞋計劃”，是一個小而美的公益嘗試。在淘寶、天貓上，還存在著很多小眾商品，包括盲人電器、唇語口罩、硅膠假肢等。今年天貓雙11期間，這些特殊商品將有專屬會場，讓真正需要的人更便捷地找到。

據中國殘疾人聯合會調查結果數據顯示，中國現有各類殘疾人總數為8500萬，隨著社會公益的發展與保障體系逐步完善，殘疾人教育、就業與扶貧等持續向好。

聽力障礙人士杜銀玲也現身天貓一只鞋發布會現場。她曾在2008北京殘奧會開幕式上表演《星星你好》。多年來，杜銀玲通過線上開班系統教學手語，培養了眾多手語翻譯學生，在各行各業提供著信息無障礙服務。2018年，她與4位學生一起開了首家淘寶手語翻譯店，專門提供手語教學、翻譯、表白、譯歌等服務。

中國殘疾人事業新聞宣傳促進會相關負責人表示，“一只鞋計劃”只是開始，希望未來和天貓有更多的合作，激發更多市場的力量參與公益事業，消除偏見與歧視，給予殘疾人更多溫暖與關懷。(完)

關鍵詞： 中國 殘聯 聯合 天貓