天眼企服平臺運營半月以來,近四成用戶零咨詢下單
發布日期: 2021-04-06 11:18:49 來源: 北京商報
記者昨日獲悉,全新升級的天眼企服上線首日約30分鐘即達成首筆訂單;平臺運營半月以來,近四成用戶零咨詢下單。有商家笑稱,“門店剛上線訂單就找上了門,企服行業有外賣那味兒了。”
天眼企服平臺第一筆訂單是品牌Logo設計需求。據商家夏老板介紹,“用戶希望Logo中可以融合品牌的中英文名稱和slogan元素,但品牌英文名稱和slogan還沒有確定。” 夏老板主動與用戶溝通,告知交付時間可能因此產生延遲。雖然增加了與用戶溝通解釋的環節,但他認為 “標準化是一件特別好的事情,服務商本來就應該合規辦事,對客戶事事有交代。”
作為全國首個標準化企業服務平臺,天眼企服率先在行業內建立了服務商準入、服務流程、服務定價和知識普及四大標準,與企服商家一道,為用戶提供標準化服務。
據介紹,平臺僅允許具有服務能力和相關資質,成立2年以上的行業中上游公司入駐;不僅有統一的服務主流程,平臺顧問還將針對用戶的具體情況針對性解決;此外,天眼企服還制定了全新定價標準,讓用戶在選用服務前就可明確知曉該項業務的流程、日程和價格,確保無隱性消費。
值得一提的是,為了幫助創業者、企業管理者更懂"經營公司",天眼企服還推出了全新的知識普及標準,提供創業路上的各種實操錦囊,這也是天眼企服平臺的最大特色。
目前,天眼企服平臺的服務范圍涵蓋工商注冊、財稅代辦、知識產權等9大高頻領域的300余個細分品類,不僅能滿足中小微企業的發展需要,還可以服務成長型企業、成熟型企業,幫助經營者專注企業生產、研發、銷售等核心業務。
關鍵詞: 運營
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