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機票套餐類產(chǎn)品成航司新方向
發(fā)布日期: 2020-10-30 11:24:57 來源: 央廣網(wǎng)

旅游市場正有序回暖,消費者對于國內(nèi)休閑度假目的地的需求在不斷增加。這給了不少旅游商家以信心,對今年“雙11”也是格外期待。

王俐在山東航空帶領著一個15人的年輕團隊,“除了我,都是男生,很能吃苦,也很有創(chuàng)新力。”山東航空為了備戰(zhàn)今年的“雙11”,提前兩個月成立了專項工作組。在支付寶上,隨心飛的機票產(chǎn)品相關搜索增長了近100%。業(yè)內(nèi)人士指出,由于旅游產(chǎn)品預售性質明顯,大型促銷能夠有效回籠資金,各類旅游企業(yè)、航空公司、住宿企業(yè)等,紛紛重點籌備這場“大戰(zhàn)”。

機票套餐類產(chǎn)品成航司新方向

對于不少國內(nèi)航空公司來說,往年“雙11”并不是最重要的銷售時點,原因是航空出行不比電商實物消費,消費者沒有“囤”機票的習慣,以往的產(chǎn)品形態(tài)也很難大規(guī)模支持囤機票。但今年受疫情影響,以及系列“隨心飛”“快樂飛”爆款產(chǎn)品的銷售效果影響,航空公司成為這場年度促銷“大戲”的主角。南方日報記者了解到,10月21日天貓“雙11”預售首日,國內(nèi)11家航空集團、覆蓋超1000條航線的“隨心飛”升級版通過飛豬首發(fā)。囊括了海航集團下屬12家航司、山東航空、深圳航空、四川航空等,從經(jīng)濟艙到公務艙,從全國無限次卡到溫暖跨年之選,產(chǎn)品更加多元化。

據(jù)了解,各家航空公司通過飛豬首發(fā)的“隨心飛”產(chǎn)品,在使用范圍、有效時長、覆蓋航線上做了全面優(yōu)化。以海南航空和山東航空為例,其產(chǎn)品有效期覆蓋到了明年6月30日,可無限次乘坐所屬航空公司的航班。其中,海航集團隨心飛覆蓋了旗下12家航空公司的所有國內(nèi)航線。山東航空則為了這次促銷,在兩個月前就成立了專項工作組,光是產(chǎn)品方案就迭代了不下10個版本。

同時,各家航司在出行全鏈路服務上做得更完備。深圳航空的灣區(qū)暢游卡商品,不但可以乘坐以深圳為進出港的深航航班,還可以獲得接送機、酒店、用車、門票大額紅包。山東航空魔毯遇上了首批庫存迅速售罄的場面,緊急補充庫存滿足消費者高漲的需求。

除此以外,“隨心飛”爆款產(chǎn)品的首推者東方航空,9月26日正式推出“周末隨心飛”(2021版),價格為3666元,最晚使用期限為2021年6月30日。業(yè)內(nèi)人士分析認為,各大航空公司推出的隨心飛產(chǎn)品有效刺激了出行需求,對提升航空公司的上座率和運效比有顯著拉動作用。在上半年第一代隨心飛的基礎上,升級版隨心飛的推出,讓消費者的權益保障和自由度更高。

飛豬數(shù)據(jù)顯示,經(jīng)歷了疫情期的超低需求期后,國內(nèi)機票的預訂量和平均票價半年來都在持續(xù)攀升,10月的平均票價比5月高出了27%。在出行市場快速恢復的情況下,各航司推出隨心飛產(chǎn)品,無疑是消費者抄底特價機票的最好時機。

以直播形式促銷已成常態(tài)

受疫情影響,旅游企業(yè)生存壓力驟增,不僅全員營銷,更是紛紛進入直播領域,通過直播帶動銷售。“以前總覺得旅游產(chǎn)品不適合直播,畢竟是體驗性的產(chǎn)品,很難說通過直播就能夠帶來銷售。”廣東清遠一家景區(qū)的負責人表示,沒想到通過直播展示之后,確實帶來了不少的銷售量,景區(qū)的知名度也有所提升,“現(xiàn)在我們基本上每個月都有直播促銷活動,一定程度上也緩解了經(jīng)營壓力。”

攜程發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,每周三攜程門票預訂量同比增長超過50%,復蘇比例超過市場水平1倍。在“超值星期三”活動制造了全新的淡季景區(qū)流量高峰,“周三預訂,周末出行”成為新的消費習慣。周三正是攜程董事局主席梁建章的固定直播日之一。

南方日報記者了解到,“超值星期三”是攜程門票在疫情后孵化出的活動項目,通過與景區(qū)聯(lián)合補貼的形式,用極具競爭力的優(yōu)惠力度和強有力的整合營銷進行銷售,使得工作日也能出現(xiàn)流量和預訂高峰,進一步促進消費和景區(qū)復蘇。攜程旅游事業(yè)部營銷負責人表示,線上門票市場的持續(xù)增長,一方面依賴于游客信心的恢復,而另一方面也依賴于景區(qū)和旅游平臺更深入的合作。

“通常來說,‘雙11’并不是OTA行業(yè)的主要活動。但通過實踐,營銷活動已經(jīng)被證明是促進淡季銷售的有效手段。今年,攜程門票將首次規(guī)劃‘雙11’專場活動,聯(lián)合景區(qū)補貼、拉動消費增長,預計今年銷售將遠超去年同期。”攜程旅游雙11相關負責人表示,今年的門票活動將主打大牌核心景區(qū),在產(chǎn)品結構方面,以預售或期票產(chǎn)品為主。

單體及中小型旅游企業(yè)迎來恢復契機

疫情讓大型旅游企業(yè)損失慘重,而抗壓能力較弱中小型旅游企業(yè)、產(chǎn)品單一的住宿、郵輪等企業(yè),生存壓力更大。“雙11”成為了他們“減壓”新契機。

對于中小商家云集的民宿行業(yè)而言,今年“雙11”既是生意,也是生路。小豬民宿電商負責人魏玉璽說,團隊全員已經(jīng)全部投入“雙11”工作中,“投入了往年10倍的資源,也希望得到10倍的成績,把后半年的房間都訂滿。”除了鼓勵民宿主整合更多周邊資源打包成套餐,小豬民宿還專門尋找集合到了全國各地多家品質優(yōu)良、獨具特色但體量較小的單體民宿,計劃在“雙11”打造更多主題商品。

萬豪、雅高、凱悅、萬達、開元、希爾頓等酒店集團提供的各類套餐產(chǎn)品,開售半天賣出超過12萬件。飛豬方面表示,今年“雙11”期間,全國超13萬家酒店低至5折,花不到100元就能住上知名連鎖酒店,五星酒店萬豪全國“隨心住”每晚僅需不到500元。“中國旅游市場正有序回暖,消費者對于國內(nèi)休閑度假目的地的需求在不斷增加。”萬豪國際集團銷售與市場營銷副總裁吳子?表示,“雙11”萬豪將繼續(xù)緊抓周邊度假這個新風口,在各人氣目的地推出針對親子、好友、家庭、情侶等不同人群的旅行產(chǎn)品。

即便是尚未復航的郵輪商家也在備戰(zhàn)“雙11”,只為能在游客歸來之時送上久違的驚喜。記者了解到,過去幾個月,皇家加勒比中國區(qū)的300多名工作人員一直沒有閑著,推出了各種創(chuàng)新的預訂產(chǎn)品。

飛豬調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,超六成的消費者計劃今年增加旅游預算,增加金額達2000元以上。飛豬旅行總裁莊卓然表示,飛豬平臺有超6萬商家提前2個月就開始積極備戰(zhàn),苦熬一年的旅游商家,將趁著這個“雙11”迎來真正意義的“回血之戰(zhàn)”。

關鍵詞: 機票

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