身處數字經濟時代,細心市民不難發現,層出不窮的新職業正在悄悄改變著我們的生活。昨日,智聯招聘聯合美團研究院發布的《2020年生活服務業新業態和新職業從業者報告》顯示,因新業態而孕育的新職業就超過70種。新職業從業者已形成專業能力、愛好和收入的良性循環。
個性化需求扮靚多彩生活
從消費端看,隨著消費者需求逐漸細化,消費趨勢朝品質化、體驗化和個性化方向發展,越來越多的細分需求被挖掘。消費除了承載基本的交易功能外,在自我表露、社交屬性等方面也日益增強。為滿足消費者不同的細分需求,與生活服務業新體驗、新消費相關的新業態如雨后春筍般催生出來。
據統計,僅在美團平臺上的新體驗類的生活服務業新業態就多達47個,既包括室內萌寵互動(如寵物咖啡館)、寵物攝影、電影酒店等傳統業態融合新內容后重新煥發活力的新業態,也包括極限體驗(蹦床、漂浮、沖浪、跳傘、滑翔傘等)、小眾愛好體驗(油畫、花藝、國學、戲曲培訓)等在近幾年實現快速發展的體驗類新業態,還包括因疫情而引起關注的家庭及公共場所消毒殺菌、醫療機構的核酸檢測、線上醫療等醫療健康類新業態。
新技術催生新服務模式
隨著高性能芯片、基礎軟件、移動設備、物聯網、高速互聯網、VR、云計算、大數據平臺、5G等新技術快速發展,帶動生活服務業新業態與相關行業深度結合,并進一步改善服務體驗,催生出新的商業模式和業態,為生活服務市場帶來新產品、新服務和新體驗。
比如以直播技術為基礎的系列體驗類直播,涵蓋云健身、云蹦迪、云吸貓、云旅行等多種服務方式,還有基于人工智能技術的無人配送、無人駕駛、無人機及外賣、線上生鮮零售、社區團購、閃購、在線購藥等線上線下融合的O2O新業態。這些新業態一方面提升了生活服務業的服務效率,另一方面也給百姓帶來更優質的生活體驗。
數字經濟推動新職業應運而生
在生活服務業數字經濟新業態催生下,眾多新職業應運而生。目前,僅美團平臺上因新業態而孕育的新職業就超過70種。這些新職業包括:在2015年后納入國家《職業大典》的網約配送員、互聯網營銷師、老年人能力評估師、在線學習服務師等;尚未納入國家《職業大典》但已在生活服務業中有一定規模的職業,如數字化運營師、互聯網在線教育培訓師、密室設計師、收納師等;剛剛出現不久,從業者尚未形成規模,但已經伴隨新興行業發展,呈現良好發展態勢的職業,如社區團購團長、觀影顧問、版權購買師、VR指導師、套餐設計師、卡路里規劃師、奶茶試喝員、寵物烘焙師等。
業內人士分析,這些新職業因新業態而興起,伴隨新業態的發展而壯大,并將在一定程度上影響新業態的未來,成為數字經濟時代下眾多生活服務業從業者的縮影。
面對新職業風起云涌,應該如何推動這些新職業規范發展?專業人士建議,相關政府部門、行業協會、院校和互聯網平臺應形成合力,不斷創新思路,加大對新職業從業者的培訓力度,大力發展生活服務電子商務平臺,出臺促進新職業發展的相關扶持政策,從而推動新職業健康、有序、規范發展。
關鍵詞: 職業
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