近年來，“進(jìn)社區(qū)進(jìn)萬家”活動已經(jīng)成為鄭州熱力集團(tuán)有限公司供熱服務(wù)活動的標(biāo)配。結(jié)合志愿者服務(wù)形式，全年常態(tài)化開展進(jìn)社區(qū)服務(wù)，面對面了解用戶需求，零距離提供供熱咨詢、入戶開閥、設(shè)施檢查、沖洗試壓、發(fā)卡收費(fèi)等貼心服務(wù)。

為做好今冬供熱運(yùn)行準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)與用戶之間的溝通交流，10月18日上午，在確保疫情防控措施到位的前提下，熱力集團(tuán)走進(jìn)地質(zhì)勘測院、祥和花園、秦嶺路7號院、錦繡華北、金沙湖高爾夫二期、康平苑等10個小區(qū)開展“進(jìn)社區(qū) 進(jìn)萬家”志愿服務(wù)。

工作人員為用戶提供免洗洗手液進(jìn)行消毒

工作人員將供熱宣傳單、供熱服務(wù)手冊分發(fā)給前來咨詢的用戶。同時，幫助用戶利用線上渠道獲取供熱信息進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)

工作人員入戶檢查暖氣設(shè)施并進(jìn)行現(xiàn)場檢修

工作人員和用戶面對面交流溝通，現(xiàn)場進(jìn)行答疑解惑，進(jìn)一步拉近了和用戶之間的距離。

熱力集團(tuán)各供熱分公司“進(jìn)社區(qū) 進(jìn)萬家”供熱宣傳服務(wù)活動安排(10月19日——10月25日)如下：

關(guān)鍵詞： 鄭州