人民網(wǎng)北京12月19日電 （記者杜燕飛）12月17日，由人民網(wǎng)主辦的“2021國(guó)民消費(fèi)大會(huì)”在北京舉行。在以“前沿驅(qū)動(dòng)未來(lái)新發(fā)展”主題論壇上，京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院院長(zhǎng)劉暉，中國(guó)技術(shù)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、原科技部火炬中心處長(zhǎng)隋志強(qiáng)，科大訊飛智影總經(jīng)理?xiàng)顚W(xué)理圍繞“數(shù)字經(jīng)濟(jì)激活消費(fèi)新市場(chǎng)”進(jìn)行探討。

劉暉表示，為應(yīng)對(duì)數(shù)字技術(shù)高速發(fā)展，企業(yè)要保持開(kāi)放的心態(tài)，積極擁抱數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的變革和新模式。同時(shí)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，企業(yè)要找到適合自己的、持續(xù)成長(zhǎng)的路徑，不要被一些短視行為蒙蔽，這樣才能少走彎路，更快看到效果。

隋志強(qiáng)認(rèn)為，“十四五”期間,要重點(diǎn)發(fā)展線上消費(fèi)與線下消費(fèi)協(xié)同發(fā)展這一消費(fèi)新模式，同時(shí)，也要構(gòu)建消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈與消費(fèi)生態(tài)。

楊學(xué)理表示，對(duì)于做產(chǎn)品的企業(yè)而言，線上消費(fèi)有很多優(yōu)勢(shì)，很重要的是可以節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間，提升他們的工作、生活效率。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，在促進(jìn)線上消費(fèi)與線下消費(fèi)協(xié)同發(fā)展的同時(shí)，也要重視線下消費(fèi)，開(kāi)設(shè)體驗(yàn)店和體驗(yàn)中心，與用戶進(jìn)行交流。

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展，大數(shù)據(jù)對(duì)整個(gè)消費(fèi)行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)零售業(yè)的驅(qū)動(dòng)，都在發(fā)生深刻變化。

對(duì)此，劉暉表示，第一，數(shù)字技術(shù)給消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)了一個(gè)非常透明、公平、高質(zhì)量發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境，是一個(gè)可以走向更開(kāi)放、高質(zhì)的市場(chǎng)。在這個(gè)市場(chǎng)里，每個(gè)消費(fèi)者都能看到全網(wǎng)商品的價(jià)格、品質(zhì)描繪，甚至真實(shí)的消費(fèi)者評(píng)價(jià)。

第二，數(shù)字技術(shù)把中間環(huán)節(jié)壓得更薄，讓供給側(cè)和需求側(cè)深度連接起來(lái)，讓中國(guó)的產(chǎn)業(yè)真正向高質(zhì)量方向發(fā)展?！熬唧w而言，在供給側(cè)，可以通過(guò)像京東這樣的渠道了解到消費(fèi)者需求，然后對(duì)其進(jìn)行更加深度的分析、判斷，提供給上游的合作伙伴，讓他們明確知道消費(fèi)者的訴求在哪里，甚至明確到某一個(gè)地區(qū)、某一個(gè)精確的人群。”劉暉表示。

第三，隨著數(shù)字技術(shù)的全面應(yīng)用，消費(fèi)者市場(chǎng)走向了消費(fèi)者主導(dǎo)的時(shí)代。年輕一代對(duì)于消費(fèi)的個(gè)性化表達(dá)，對(duì)自己購(gòu)買(mǎi)的商品進(jìn)行朋友圈分享，會(huì)影響中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)甚至上游制造業(yè)的走向，從而帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)走向可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

談及數(shù)字經(jīng)濟(jì)如何激活消費(fèi)市場(chǎng)，隋志強(qiáng)認(rèn)為，第一，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域技術(shù)方面的要求越來(lái)越高，包括大數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用等，要了解消費(fèi)者的需求，然后將這些數(shù)據(jù)反饋給廠家，驅(qū)動(dòng)消費(fèi)領(lǐng)域不同的消費(fèi)。第二，不同層次的年輕人消費(fèi)是商家把握住消費(fèi)者趨勢(shì)和走向一個(gè)重要的風(fēng)向標(biāo)，要?jiǎng)?chuàng)造出直播、社區(qū)平臺(tái)、群接龍等新的消費(fèi)模式，滿足年輕消費(fèi)者需求。第三，要打造更多的激發(fā)消費(fèi)者消費(fèi)需求的場(chǎng)景，促進(jìn)消費(fèi)。

那么，數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)下，消費(fèi)的新市場(chǎng)面臨哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？劉暉認(rèn)為，數(shù)字技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合之后，有更多的成長(zhǎng)可能性，因?yàn)閿?shù)字技術(shù)是新的基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)提供了一個(gè)巨大的契機(jī),只要有創(chuàng)意，借助數(shù)字技術(shù)就可以形成一個(gè)完整的鏈條。挑戰(zhàn)在于，數(shù)字技術(shù)短時(shí)間內(nèi)可能有一兩個(gè)契機(jī)會(huì)帶來(lái)巨大的收益，但是未來(lái)不明確，如果只是用短視的行為，對(duì)于很多企業(yè)或者產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是有風(fēng)險(xiǎn)的。

“在數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合的大前提下，要倡導(dǎo)長(zhǎng)跑，倡導(dǎo)持之以恒的創(chuàng)新，倡導(dǎo)在技術(shù)領(lǐng)域的工匠精神，讓這個(gè)市場(chǎng)大環(huán)境能夠有一個(gè)持續(xù)、健康的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。”劉暉表示。

在隋志強(qiáng)看來(lái)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是近兩年提出來(lái)的。發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的前提要有很好的技術(shù)平臺(tái)，這些平臺(tái)要了解消費(fèi)者，了解整個(gè)生產(chǎn)廠家對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的需求。目前，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求比較大，如果能夠利用現(xiàn)有的平臺(tái)，對(duì)于企業(yè)和平臺(tái)來(lái)說(shuō)都是非常有利的。

“從整個(gè)數(shù)字消費(fèi)的發(fā)展來(lái)看，機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是互為映證的。從機(jī)遇來(lái)講，現(xiàn)在我們迎來(lái)了第五次科技革命，就是5G LT+人工智能，如何利用技術(shù)賦能產(chǎn)品，這就提供了一個(gè)彎道超車(chē)的機(jī)遇。目前，國(guó)內(nèi)很多國(guó)產(chǎn)品牌蓬勃發(fā)展，結(jié)合新的人工智能技術(shù)，可以創(chuàng)造出新產(chǎn)品，有可能超越以前頭部的企業(yè)。”楊學(xué)理表示，同時(shí)，也面臨著成本上挑戰(zhàn)、把握新趨勢(shì)與新領(lǐng)域方面的挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞： 市場(chǎng) 消費(fèi) 數(shù)字 技術(shù) 消費(fèi)者